¿Qué es el customer journey?
El customer journey es la representación gráfica de una persona desde que entra en contacto por primera vez con tu marca hasta que se convierte en un fan evangelizador de la misma.
El customer journey es la representación gráfica de una persona desde que entra en contacto por primera vez con tu marca hasta que se convierte en un fan evangelizador de la misma.
Lograr el tan ansiado primer lugar en las búsquedas de los motores de búsqueda, principalmente en Google que es el buscador dominante del mercado es fruto de una mezcla de varios factores el SEO Topical Authority o Autoridad Temática es uno de ellos
Poco a poco el marketing digital ha ido ganándole terreno al tradicional, de media las empresas en USA han aumentado de forma permanente su inversión en publicidad digital, en la última década ha llegado hasta el 63%* del total de su presupuesto anual para publicidad.
Una estrategia de marketing digital no es publicar contenido cuando se te ocurre o lanzar anuncios esperando que «algo funcione». Es una metodología probada que conecta objetivos de negocio con acciones específicas, métricas medibles y resultados tangibles. Es la diferencia entre gastar dinero e invertir dinero, un gasto no trae beneficios pero una inversión sí.
Si estás leyendo este artículo seguramente ya tienes un ecommerce exitoso, con un branding sólido, una logística ágil y una cadena de suministro consolidada, muchas felicidades haz hecho un trabajo estupendo y ahora estás listo para dar el siguiente paso
No hay experiencia más auténtica que el contenido generado por nuestros clientes, a este tipo de contenido se le conoce como UGC User Generated Content ó también como Costumer Generated Content, este tipo de contenido es parte esencial de nuestras estrategias de marketing digital
Es precisamente la forma de un embudo la que mejor representa el camino “customer journey” que sigue un cliente desde el primer contacto hasta que llega a realizar una compra.
Brand Awareness o “reconocimiento de marca” es la memorización, familiaridad y reconocimiento de una marca, producto o servicio.
En marketing digital sólo hay una constante, el cambio; tendencias van tendencias vienen y 2025 no es la excepción, aquí 5 tendencias.
Con mucha frecuencia, sobre todo con clientes inexpertos en el mundo digital hay una búsqueda obsesiva de la viralidad como una solución milagrosa a todos los problemas de marketing digital, algo similar a la búsqueda del Capitán Ahab de la gran ballena blanca.