El ecommerce no es otra cosa que vender productos o servicios a través de medios digitales cómo sitios web, aplicaciones móviles o redes sociales.
El primer e-commerce.
En 1994, hace 31 años, Pizza Hut habilitó la opción de comprar en línea en el sitio PizzaNet lanzado por ellos mismos, así se inició lo que se convertiría en uno de los canales de venta de mayor y más rápido crecimiento de los últimos años.
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La primera pieza del rompecabezas.
Cómo siempre para llegar a una solución completa debemos juntar varias piezas que juntas logran nuevas soluciones. En los años 30s del siglo pasado surgieron las primeras ventas por catálogo, la primera pieza del rompecabezas había llegado; el catálogo nos permitió comprar un artículo a través de una fotografía y una descripción desde la comodidad de casa.
La tarjeta de crédito.
Western Union en 1914 lanzó la primera tarjeta de crédito, este instrumento nos permitía pagar sin dinero físico, más tarde las compras a través del teléfono terminaron por consolidar los inicios de los pagos a distancia.
El Internet.
En 1989 Tim Berners-Lee creó el primer servidor web y el primer navegador, lo que terminó llamándose World Wide Web WWW, la última pieza del rompecabezas había llegado y ya sólo sería cuestión de tiempo para que el e-commerce se convirtiera en una realidad y un canal de ventas en forma.
La pandemia que aceleró la adopción.
La pasada pandemia terminó por establecer el e-commerce como el futuro de las ventas y como la solución para un mundo encerrado entre 4 muros y con necesidades que cubrir. Gigantes como Amazon, eBay, Alibaba, etcétera resultaron ser los grandes ganadores.
El ecommerce hoy.
El comercio electrónico se ha convertido en el gran democratizador del retail alrededor del mundo, gracias a él es posible abrir y operar una tienda con una fracción de la inversión en el mundo real, grandes marcas, grandes tiendas departamentales tienen su tienda en línea pero también pequeñas empresas, micro negocios y vendedores individuales han saltado al mundo digital teniendo la oportunidad de competir con un presupuesto modesto.
La velocidad de los cambios es cada vez mayor, la competencia ahora es mayor esto trae como consecuencia un encarecimiento de la publicidad digital, mayor dificultad para posicionar nuestra tienda en línea y la necesidad de implementar mejores estrategias de marketing, branding y logística para sobresalir.
Fuentes: