El smarketing es la alineación estratégica y operativa de los equipos de ventas y marketing para que trabajen con objetivos comunes, comunicación constante y responsabilidades compartidas. El término fue acuñado por HubSpot y combina «sales» (ventas) y «marketing» en una sola palabra porque, seamos honestos, deberían haber sido un solo equipo desde siempre.
Índice: Imagina que estás manejando tu negocio como si estuvieras navegando en un barco sin brújula. Sabes que quieres llegar a puerto seguro, pero no tienes ni idea de en qué punto del océano estás, cuántos kilómetros te faltan por recorrer, o si esa tormenta que ves a lo lejos va a hundir tu embarcación …
Leer más «Pipeline de Ventas: Más allá de corazonadas y adivinanzas»
A lo largo del tiempo y con algunos de nuestros clientes, hemos encontrado fallos recurrentes en su ciberseguridad, específicamente en la gestión de roles, accesos a activos digitales y el resguardo de contraseñas. Estos descuidos han generado desde redirecciones maliciosas en sus sitios web hasta campañas publicitarias parasitarias que drenan presupuestos hacia destinos no autorizados.
Hace unos meses tuve una conversación con el dueño de varias tiendas de electrónica en Ciudad de México que me dijo algo que no puedo olvidar: «Tengo los mejores productos del mercado, precios competitivos y una ubicación privilegiada, pero las ventas están estancadas. No entiendo qué está pasando». Le pregunté cuál era su estrategia de ventas y me miró confundido.»¿Estrategia? Yo abro la tienda todos los días, atiendo bien a los clientes y espero que compren».
Mientras miles de empresarios pelean por conseguir más clientes con descuentos y promociones, los negocios verdaderamente rentables han descubierto un secreto, el pricing estratégico es la palanca más poderosa para aumentar los beneficios. No se trata de poner precios altos o bajos, se trata de entender el arte y la ciencia detrás de cada peso que cobras.
¿Te has dado cuenta de que los anuncios navideños aparecen antes cada año? Lo que antes era una tradición de diciembre ahora comienza en octubre, las promociones de Halloween comienzan ya desde finales de agosto y Black Friday se extienden mucho más allá de un sólo día. No es casualidad ni una moda pasajera, hay razones económicas y estratégicas muy concretas detrás de este fenómeno que está redefiniendo el calendario comercial.
La historia del marketing está llena de ejemplos fascinantes donde la construcción de marca ha sido llevada al límite. Muchas marcas han tenido que reinventarse para mantener su conexión emocional con su audiencia, incluso cuando las regulaciones les cierran las puertas tradicionales.
Los mejores profesionales y las agencias más exitosas han aprendido a ser selectivos con sus clientes, no porque sean elitistas, sino porque entienden que la calidad de tu trabajo y la satisfacción de tu equipo dependen directamente de la calidad de las relaciones comerciales que cultivas.