Brand Awareness o “reconocimiento de marca” es la memorización, familiaridad y reconocimiento de una marca, producto o servicio.
Como atributo de la marca no sólo se refiere al símbolo o logotipo que representa a las empresas, incluye también a todos aquellos conceptos, valores y atributos que se crean alrededor de ella en la cabeza de nuestros clientes, por ejemplo: la percepción que se tiene sobre apple como una marca de productos de tecnología de alto valor, lujosos y que brindan estatus social a quien los usa o posee, estos atributos también forman parte del Brand Awareness.
Las campañas de Awareness
Ahora que ya hemos explicado a grandes rasgos qué es el Brand Awareness debemos entender a las campañas de Awareness cómo aquellas que tienen el objetivo de difundir, acercar y mostrar nuestra marca a un público que no nos conoce.
Las campañas tradicionales ATL (Above The Line) buscan alcanzar “impactar” al mayor grupo de personas posible independientemente si entre ellos están o no nuestros clientes objetivo.
Las campañas digitales de awareness SEM igual que las ATL tradicionales buscan alcanzar al mayor número posible de personas con una gran diferencia; en ellas si puedes dirigirte exclusivamente a personas que tienen las características ideales de nuestros clientes sin desperdiciar recursos en aquellas que no.
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La importancia de las campañas de Awareness en tus estrategias de Marketing Digital
¿Le comprarías a alguien que no conoces?, ¿Confiarías en alguien que apareció apenas ayer? Sólo le compramos a quién confiamos y conocemos, precisamente por estas razones debemos hacer campañas de awareness, estas campañas son la forma ideal de comenzar a construir está confianza,es cierto una campaña de ventas SEM puede cubrir los objetivos de ventas y awareness pero su alcance será muy limitado.
En una campaña de ventas, los algoritmos buscarán a aquellas personas que tienen mayores posibilidades de comprar, en un “embudo de ventas” el volumen de estas personas es menor al de aquellas que podrían resultar perfectas para nuestros servicios o productos, es por esto que las campañas de Awareness siempre serán necesarias, en este tipo de campañas los algoritmos no sólo van por las personas que tienen la mayor intención de compra, también buscan a las personas más cercanas o que cubren perfectamente el perfil que buscamos.
El optimizado del mensaje
Optimizar un anuncio para que provoque una venta tiene una estructura diferente a los anuncios de awareness estos últimos deben ser muy claros sin margen de duda comunicando quienes somos, qué hacemos, cuáles son nuestros valores y porqué deberían tenernos en cuenta para cubrir sus necesidades.
En resumen; toda estrategia de marketing digital debe contar con campañas de Awareness como parte esencial de los esfuerzos que se realicen, el tamaño del presupuesto y la adecuada optimización definirá la cantidad y la calidad de los clientes que se alcancen, nunca subestimes el valor que pueden aportar a los resultados.
Fuentes: