¿Qué es un CRM? La memoria estratégica de tu negocio
Imagina que tienes un vendedor estrella en tu equipo, este vendedor recuerda el nombre de cada cliente, qué compró cada uno, cuándo, qué le preocupa, cuándo es su cumpleaños y qué le hace decidir. Ahora imagina que ese vendedor se va y se lleva toda esa información en su cabeza, bueno pués eso le pasa a miles de empresas cada semana.