¿Qué es el Costo de Adquisición de Clientes? (CAC)
Todo esfuerzo cuesta; contratar gente cuesta, producir cuesta, y sí, conseguir un cliente nuevo también cuesta, aunque muchos negocios lo ignoren hasta que ya es demasiado tarde. Tengo un tiempo en esto del marketing digital y todavía me sorprende ver cuántos dueños de negocio pueden decirte cuánto gastan en renta al centavo pero no tienen idea de cuánto les cuesta, en promedio ganar cada cliente. Esa cifra tiene un nombre, Costo de Adquisición de Clientes o CAC y si no la conoces no estás haciendo marketing, estás apostando.