¿Qué es el Lifetime Value?
La mayoría de los negocios celebra cuando llega un cliente nuevo, pocos celebran cuando ese mismo cliente vuelve por sexta, décima o vigésima ocasión, este es uno de los errores más caros del marketing serio. Medir el éxito por cuántas personas entran, en lugar de medir cuánto valor construyes con las que ya están dentro.