¿Tu marca genera valor por sí sola, o todo tu resultado depende de la promoción de la semana? Si la respuesta te incomoda, sigue leyendo. Vamos a hablar de Brand Equity, el concepto que explica por qué dos productos casi idénticos pueden venderse a precios completamente distintos y por qué uno de ellos hace fila en la puerta mientras el otro compite a muerte en el pasillo de ofertas.
Tu marca no vive en tu oficina, vive en la cabeza de tus clientes y los gustos y forma de pensar de esa cabeza cambia todo el tiempo; cambian las modas, cambian las generaciones que consumen, cambia lo que la gente espera de una empresa «seria» o «confiable». Por eso el awareness no es un activo fijo, es un músculo que se atrofia si no lo trabajas, o que se vuelve obsoleto si el mundo se movió y tú te quedaste en 2015.
La primera vez que un cliente me mostró un logo hecho con inteligencia artificial, pensé que mi trabajo estaba en riesgo, ¡no está resultando del todo así; este fué el inicio de una conversación mucho más interesante sobre qué es realmente una marca y qué parte de todo ese proceso puede ser realizado por “una máquina” y qué parte sencillamente no.
Si entiendes que la AI es una herramienta de arranque que puede ahorrarte tiempo y dinero al inicio está bien pero va a llegar el día en la vida de tu marca en dónde vas a necesitar un trabajo serio, profundo y estratégico de Branding para seguir creciendo y lograr tus objetivos, el “logo y anuncios genéricos” de AI no van a ser suficientes, creeme, ¡ya lo estoy viendo en este momento!.