¿Qué es el customer journey?
El customer journey es la representación gráfica de una persona desde que entra en contacto por primera vez con tu marca hasta que se convierte en un fan evangelizador de la misma.
El customer journey es la representación gráfica de una persona desde que entra en contacto por primera vez con tu marca hasta que se convierte en un fan evangelizador de la misma.
Poco a poco el marketing digital ha ido ganándole terreno al tradicional, de media las empresas en USA han aumentado de forma permanente su inversión en publicidad digital, en la última década ha llegado hasta el 63%* del total de su presupuesto anual para publicidad.
Antes de iniciar cualquier estrategia de marketing digital hay que tener bien claro para qué nos vamos a subir al mundo digital (objetivos de marketing), debemos tener también muy bien definido el público al cual nos dirigimos, la competencia a la que nos enfrentaremos y el presupuesto con el que contamos.
No hay experiencia más auténtica que el contenido generado por nuestros clientes, a este tipo de contenido se le conoce como UGC User Generated Content ó también como Costumer Generated Content, este tipo de contenido es parte esencial de nuestras estrategias de marketing digital
Es precisamente la forma de un embudo la que mejor representa el camino “customer journey” que sigue un cliente desde el primer contacto hasta que llega a realizar una compra.
Brand Awareness o “reconocimiento de marca” es la memorización, familiaridad y reconocimiento de una marca, producto o servicio.
En marketing digital sólo hay una constante, el cambio; tendencias van tendencias vienen y 2025 no es la excepción, aquí 5 tendencias.
El marketing digital es un básico para tener una presencia relevante en digital, debemos cuidar y construir el activo más valioso, la atención
Se llama Marketing Digital al uso de canales digitales para comercializar productos o servicios. El marketing digital hace uso de técnicas y estrategias para a través de los canales digitales
Las newsletter son una serie de publicaciones periódicas que tienen como objetivo informar, educar o entretener